LEGAL REFERENCE

bb3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে...

সংগৃহীত তথ্যের স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
bb3 bb3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে এবং সুরক্ষিত রাখে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগের সীমা এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট bb3 প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায়...
ইমেইল টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট জমা দিতে...
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার bb3 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে bb3 গোপনীয়তা মান বজায় রাখে এবং বিশ্বস্ততা প্রমাণ করে

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা রক্ষা মানে শুধুমাত্র ডেটা লক করে রাখা নয়, বরং স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করা যে আমরা কী করি এবং কেন করি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং যোগাযোগ বিবরণ সবই...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় কারিগরি...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

bb3 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অপারেশনের...

bb3 গোপনীয়তা নীতির সাথে অন্যান্য নথির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং ব্যবহার নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দিতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং আপনার অধিকার ও আমাদের...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষিত থাকে এবং ব্যবহৃত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পেজে দেওয়া আছে। এখানে ডেটা এনক্রিপশন, ধারণ সময়সীমা এবং আপনার অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে জানুন।
শর্তাবলী
bb3 অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনার সাধারণ নিয়ম এবং শর্তগুলো কভার করে। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, লেনদেন নিয়ম এবং পরিষেবা সীমা বর্ণনা করা হয়েছে।
কুকি নীতি
আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ধরন ও উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে। আপনি কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় তা এখানে পাবেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত। পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা কোন ডকুমেন্ট এবং তথ্য চাই এবং কেন তা প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে। যাচাইকরণ ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা ব্রীচ প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে তাহলে আমরা কত দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং কী পদক্ষেপ নেব তার পরিকল্পনা এখানে রয়েছে।
ব্যবহারকারী অধিকার
আপনি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে সাড়া দেব তা এখানে বলা আছে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bb3 ব্র্যান্ড পরিচয় এবং গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি স্তরে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে bb3 গোপনীয়তাকে প্রতিটি অংশে একীভূত করেছে...

লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি bb3 অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং সেশন টাইমআউট দিয়ে সুরক্ষিত।...
লেনদেন গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার bb3 অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা পছন্দ সেকশন থেকে আপনি কোন...
মোবাইল নিরাপত্তা bb3 মোবাইল ব্রাউজার অভিজ্ঞতা একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা মান...
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন তখন কথোপকথন এনক্রিপ্টেড...
অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সাম্প্রতিক লগইন এবং প্রধান কার্যক্রম দেখতে পারবেন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য। এছাড়া আপনার লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য রাখি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে। এই ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা কখনো বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রান্জ্যাকশন আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে ডেটা কপি পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত ডেটা পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখি সাধারণত ছয় মাস পর্যন্ত। এরপর আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা তা পরিচালনা করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে নিষ্ক্রিয় করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে কিন্তু সেগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করে না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব এবং লগইন করার পর একটি নোটিফিকেশন দেখাব। ছোট প্রযুক্তিগত আপডেট এই পেজে পোস্ট করা হয় এবং আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ এখানে পড়তে পারবেন।